本文目录一览：
- 1、快手发布物流停滞等不可抗力商家客服应对建议
- 2、山西省部分物流园区和物流企业抗疫情保物流,采取了哪些相关措施?_百度...
- 3、新疆封禁物流不通
- 4、顺丰回应杭州快递受病毒污染风险,给市民提出了哪些建议?
快手发布物流停滞等不可抗力商家客服应对建议
1、)安抚消费者耐心等待，疫情结束后商家会督促快递公司尽快配送；2)如果消费者不愿意等待，您这边可以联系快递公司拦截召回，同时指导消费者发起退款申请，商家根据快递状态，及时办理消费者的退款请求；3)如果消费者已拒收商品(非定制/生鲜)，请您及时关注物流返件状态，协助消费者完成退款。
2、处理建议： 消费者收货地受疫情影响，如快递无法派送，长时间未中转，可以联系消费者沟通协商。
3、客服工作台展示的实时接待数据(如回复率等)，受*新频率等影响，易出现数据波动，此类情况无需担心，只要保持正常回复即可，数据会逐步恢复，最终数据以次日商家客服数据看板内容为准。
4、可以但是建议不要，容易被投诉虚假发货。如果遇到类似迎请这种不可抗力无法发货的时候，可采用如下方法，避免损失：根据报备所需材料提交报备申请，报备通过后可豁免因物流超时产生的判罚。
5、日前，快手电商发布延迟发货报备功能升级及操作指南。延迟发货报备是指平台为商家因大型会议、自然灾害、疫情等不可抗力因素无法按时发货，避免受到平台规则惩罚而提供的一种保护机制。
山西省部分物流园区和物流企业抗疫情保物流,采取了哪些相关措施?_百度...
开辟绿色通道 为了保证疫情防控期间本地人民的民生物资供应，山西物流园区和更多的物流企业加入到了抗疫保留的行动中。针对对应的民生物资开辟了绿色通道，让百姓不必再为物资发愁，能够安心待在家里，这样对于疫情的整体防控是很有帮助的。
停止快递人员的工作 首先停止了快递人员的工作，毕竟山西有多名快递员感染，所以出于安全考虑必须停止所有快递员的工作，这样子才可以更好地隔绝病毒，对于已经感染的患者必须进行隔离治疗，这样子才可以防止感染外界的人员，同时对于还没有感染的快递员进行停业的观察。
预计可补助相关企业300万元，减免进出口保费20万元，并理赔企业500万元。为提升贸易便利化水平，山西省针对因企业延迟复工导致的货物生产和物流供应链受到影响的问题，及时出具不可抗力证明，并实施原产地证书“不见面申领”，开展网上作业。
保障车辆通行。在落实疫情防控相关措施的基础上，各高速公路出入口、国省千线、城市道路、县乡道路不得禁止或限制邮政快递车辆正常通行。加强督导服务。
新疆封禁物流不通
1、新疆封禁物流不通的解决办法。新疆高度重视公路防外溢特别是道路货运防外溢工作，在确保疫情不通过道路货运外溢的同时，采取有效的措施，确保物流运输通畅。严格执行道路货运防外溢工作要求。
2、封城的话快递是都会停运的，还没发出去的快递会暂缓发快递，发出去的快递会进行一次又一次的消毒；在疫情期间有许多城市都是经历过封城的，在那段时间快递都是不经营的，可以说疫情是严重的影响了人们的正常生活。
3、千岛湖快递目前并未被封。 千岛湖地区的快递服务处于常态化管理状态，并未遭遇封禁。 快递，亦称为速递或快运，是指物流企业通过自建网络或合作联营的方式，为用户提供快速且安全的服务，将文件或包裹从发件人处传递至收件人手中，实现门到门（或手递手）的配送。
4、快递有序恢复中。快递正按照秩序慢慢恢复，一般封禁地区解禁后快递就会恢复运作，这时候才可以寄出也可以接收其他地方的快递包裹。
5、首先，您需要了解封号的具体原因，这通常可以在平台的通知或邮件中找到。封号的原因可能包括违规行为、投诉、安全问题等。【点击加入运满满，找车拉货找物流】在了解了封号原因后，您可以尝试联系货拉拉平台客服，了解封号是否有可能被解除。如果平台表示无法解封，您可以考虑转向其他物流平台，如运满满。
顺丰回应杭州快递受病毒污染风险,给市民提出了哪些建议?
同时顺丰方面还建议，假如有从余杭区中转站收到包裹的市民该进行核酸检测，目前该中转场地已经全面消毒，相信该中转场的安全性没有问题，而且也要求提醒大家，虽然顺丰方面会对快件进行各类的消杀工作，但是由于新冠病毒的隐藏性以及狡猾性，所以还是希望大家不要掉以轻心。
月9日，不少市民收到了一条短信，内容为“您的快件受到新冠病毒污染风险！”顺丰方面对此回应称，该短信由杭州市新冠病毒肺炎疫情防控指挥部发出，因顺丰工作人员有阳性情况，为安全起见，防疫部门发出了这条短信。建议收到余杭区中转场包裹的市民进行核酸检测，目前该场地已进行全面消毒，安全性已有保障。
是真的。多位杭州市民收到推送短信：22022年3月9日，杭州市余杭区仁和街道顺丰速运中转场发现工作人员被确诊为新冠肺炎病例，环境核酸显示多点阳性，您的快件经过该中转场中转，快件存在收到新冠病毒污染的风险，请您立即向属地社区(村)报备，并进行核酸检测。
年3月9日，杭州市余杭区仁和街道顺丰速运中转场发现工作人员被确诊为新冠肺炎病例，环境核酸显示有多点阳性，您的快件经过该中转场中转，快件存在受到新冠病毒污染的风险，请您立即向属地社区（村）报备，并进行核酸检测。
标签： 疫情下货运物流建议和意见